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Se la tua domanda richiede assistenza più approfondita o preferisci non utilizzare il nostro servizio di chat live, ti preghiamo di contattarci via email. Ci impegneremo a rispondere il prima possibile durante gli orari di supporto. Tieni presente che le email vengono elaborate in base all'ordine di arrivo e potrebbero richiedere fino a 24-48 ore per ricevere risposta.
Prima di contattarci, ti incoraggiamo a controllare la nostra sezione FAQ completa disponibile nella barra del menu in alto del nostro sito web o dell'app mobile. Il centro di aiuto contiene guide dettagliate su vari argomenti come gestione dell'account, depositi e prelievi, problemi tecnici e altro.
Se stai riscontrando difficoltà tecniche legate al gioco o alla piattaforma, ti preghiamo di contattarci via email. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema a distanza. Se necessario, possiamo fornirti indicazioni su come reimpostare la password del tuo account in modo sicuro.
Ci preoccupiamo profondamente delle pratiche di gioco responsabile e forniamo assistenza se senti di subire impatti negativi dal giocare ai nostri giochi. Ti preghiamo di contattarci via email per un supporto confidenziale, consigli sui limiti di gioco o pause.
Per garantire una gestione efficiente della tua richiesta, ti preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli sul problema che stai riscontrando nell'oggetto e nel corpo principale. Ciò ci consentirà di comprendere meglio il tuo problema fin da subito e di assisterti in modo più efficace. Ti preghiamo di astenerti dal inviare email duplicate, poiché potrebbero ritardare inutilmente il nostro tempo di risposta.
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Per richieste generali o per coloro che non possono utilizzare i servizi di chat live/email per qualsiasi motivo, puoi anche contattarci via posta all'indirizzo seguente:
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